الشروط والأحكام
آخر تحديث:
استخدام المتجر والحساب
باستخدامك بيلفيل، يُرجى تقديم بيانات صحيحة وحديثة واستخدام الموقع بصورة مشروعة. أنتِ مسؤولة عن الحفاظ على سرية كلمة مرور حسابك، وعن إبلاغنا إذا اشتبهتِ في استخدام غير مصرح به.
الطلبات والتأكيد
إرسال الطلب هو طلب شراء وليس قبولًا نهائيًا من المتجر. يبدأ طلب الدفع عند الاستلام بحالة انتظار التأكيد، ويصبح مقبولًا بعد مراجعة توفر المنتجات وبيانات التوصيل وتأكيده. يجوز لنا رفض الطلب أو إلغاؤه قبل التأكيد إذا تعذر التوفر أو كانت البيانات غير كافية، مع توضيح الحالة للعميلة.
الأسعار والتوفر
الأسعار المعروضة بالجنيه المصري، وتظهر تكلفة الشحن في صفحة إتمام الطلب قبل التأكيد. قد تتغير الأسعار أو يتغير توفر المنتجات، لكن السعر الذي تراجعينه وتوافقين عليه عند إرسال الطلب هو السعر المستخدم لذلك الطلب ما لم يظهر خطأ واضح يستلزم التواصل معك قبل التأكيد.
الدفع عند الاستلام
طريقة الدفع المتاحة حاليًا هي الدفع عند الاستلام. بإرسال الطلب، توافقين على سداد إجمالي المبلغ المؤكد عند تسليم الطلب إلى العنوان المسجل، وعلى توفير بيانات تواصل واستلام صالحة.
الإرجاع والاستبدال
تسري سياسة الإرجاع والاستبدال المنشورة على الطلبات. مدة بدء الطلب هي 7 أيام تقويمية من تاريخ تأكيد الاستلام، مع ضمان معالجة العيب أو الخطأ المؤكد من المتجر، بينما تخضع أسباب تغيير الرأي أو التفضيل للمراجعة والموافقة.
السياق القانوني
يعمل بيلفيل كمتجر إلكتروني داخل جمهورية مصر العربية. تُفهم هذه الشروط وتُطبق في سياق القوانين المصرية المعمول بها، ولا تنتقص من أي حقوق إلزامية تمنحها تلك القوانين للمستهلك.